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Ferien

Während der Ferien finden in den Schulen keine Kurse statt. Herbstferien sind vom 9. bis 20. Oktober 2017, Weihnachtsferien vom 27. Dezember 2017 bis 12. Januar 2018. In den Sprachkursen ist bereits am 21. Dezember unterrichtsfrei. Für Hirschhorn und Neckarsteinach gelten die baden-württembergischen Schulferien.

50912T Der richtige Ton am Telefon

Termine vereinbaren, Geschäfte abwickeln – im modernen Berufsalltag läuft vieles über das Telefon. Auf dem Klavier der Telefonkommunikation kann man spielen wie auf einem Musikinstrument. Die passende Wortwahl und Fragetechnik, Überzeugungskraft und Ausstrahlung, unterschiedliche Stimmlagen und ein Gespür für Ton und Takt – nicht zuletzt ein wenig Psychologie – erweisen sich in schwierigen Gesprächen als hilfreich. Diese Techniken lernen und trainieren Sie im Kurs. Außerdem erfahren Sie, wie man sich als Gesprächspartner am Telefon souverän verhält und damit seine Ziele erreicht.

Veranstaltungsort Bensheim, vhs, Am Wambolterhof 2, Seminarraum 1
Zeitraum Di. 07.11.2017 - Di. 14.11.2017 (Kurstage)
Uhrzeit 18:00 - 20:00 (Bitte Kurstage beachten!)
Teilnehmer 6 - 12
Kosten 26,00 €
Dozent Hiltrud Hribal





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